金沙js4399首页客户服务中心是隶属金沙js4399首页集团旗下,专业为客户提供自助服务终端服务、耗材销售配送服务、部件维修/销售服务,同时提供支付终端(银联卡收单)外包服务、外包运营服务的高科技服务机构。经过20多年的发展,金沙js4399首页集团客户服务中心已发展成为拥有覆盖全国(除港澳台)所有省市的28个区域客服管理中心、376个售后服务网点、近千名专业服务工程师的全国性IT服务机构。
金沙js4399首页集团客户服务中心搭建有呼叫中心平台、IT服务管理平台,通过先进的CRM客户管理系统、APP手机客户端,及时接收客户的报修和其他的服务需求、及时派单、跟踪维护质量,重大项目每日每台跟踪,主动发现客户在使用我司设备中的问题,运用信息化管理手段为客户提供高效、及时的现场服务。
我们拥有376个售后服务网点,近千名专业服务工程师组成的服务团队,主动式的定期巡检。三级备件库覆盖全国的32个省,并由专门的配件接口人负责配件管理工作,确保各级备件支持工作落地,全面满足当地快速维修的配件需求。
400平台7*24小时全年无休为客户解答咨询问题,服务热线:400 8810 888
在接到客户的服务请求后60分钟内,我司服务中心提供远程解决方案或派遣当地工程师。
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